Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Dune-puffin se sídlem Pražská 127, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a uživateli cloudových služeb (dále jen „uživatel").

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, služby nepoužívejte.

2. Předmět služby

Poskytovatel nabízí služby cloudového úložiště dokumentů zahrnující:

• Ukládání a správu elektronických dokumentů
• Sdílení dokumentů mezi uživateli
• Přístup k dokumentům z různých zařízení
• Zálohování a verzování souborů
• Technickou podporu

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky uživatele. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou stanoveny bez DPH. Aktuální sazba DPH je připočtena k ceně při fakturaci.

Platba je splatná předem na základě vystavené faktury. Služba je aktivována po připsání platby na účet poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. O změně cen bude uživatel informován nejméně 30 dní předem.

5. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel je povinen:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace při registraci
• Chránit své přihlašovací údaje před zneužitím
• Používat služby v souladu s právními předpisy
• Neukládat nezákonný nebo škodlivý obsah
• Hradit poplatky za služby včas

Uživatel má právo:

• Přistupovat ke svým datům kdykoliv během platnosti služby
• Exportovat svá data ve standardních formátech
• Požadovat technickou podporu v rozsahu zvoleného tarifu
• Změnit tarif služby

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Zajistit dostupnost služby dle sjednaných podmínek
• Chránit data uživatele před neoprávněným přístupem
• Provádět pravidelné zálohy dat
• Informovat uživatele o plánovaných odstávkách
• Poskytovat technickou podporu

Poskytovatel má právo:

• Dočasně omezit službu z důvodu údržby
• Zablokovat účet při porušení podmínek
• Aktualizovat software a infrastrukturu

7. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:

• Nesprávným použitím služby uživatelem
• Ztrátou nebo poškozením dat v důsledku jednání uživatele
• Výpadky způsobenými třetími stranami nebo vyšší mocí
• Obsahem nahraným uživatelem

Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši poplatků uhrazených uživatelem za posledních 12 měsíců.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Doba trvání a ukončení

Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou. Uživatel může službu kdykoliv ukončit s výpovědní lhůtou do konce aktuálního fakturačního období.

Poskytovatel může smlouvu vypovědět při závažném porušení podmínek ze strany uživatele.

Po ukončení služby má uživatel 30 dní na export svých dat. Po této lhůtě budou data trvale smazána.

10. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude uživatel informován nejméně 30 dní předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v uživatelském rozhraní.

Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, má právo službu ukončit před datem účinnosti změn.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li dohoda možná, jsou k řešení sporů příslušné české soudy.

12. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

13. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected] nebo písemně na adrese Pražská 127, 110 00 Praha 1.